Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Moin Zusammen,eine Frage an die Experten.Wäre es möglich, bei der ViCare APP, die Temperatureinstellung bei den Heizung bzw. grundsätzlich in die Schaltzeiten zu integrieren ?Somit hätte ich die Möglichkeit z.B. Morgens die Temperatur höher zu stelle...
Liebes Supportteam, meine Vitoconnect hat auch seit dem Jahreswechsel Probleme mit der Verbindung. Trotz mehrerer Versuche, u. a. Neustart nach 10 Minuten Strom aus, konnte sich das Kommunikationsmodul nicht selbstständig anmelden. Mein System mit de...
Ich benutze seit 4/2022 Viticonnect mit Vicare ohne Probleme. Die Anlage ist registriert, Anlagenzertifikat liegt vor. Seit gestern wurde die App verändert, nach dem Einloggen werden 3 Schritte notwendig:- Der Standort ist ist bekannt und wird bestät...
Hallo liebe Community,ich suche verzweifelt nach einem Kundenkontakt, um meine Heizungsanlage in der App zu regristrieren.NAch meinem Verstädnnis hatte der Vorbesitzer des Hauses die Anlage bereits in der App angemeldet, sodass ich jetzt den Fehler b...
Hallo Community Ich nutze die App unter iOS 16.2. Seit ein paar Tagen lässt sich im Heizmodus nicht mehr "Heizung und Warmwasser aktiv" sondern nur noch "Nur Heizung aktiv" einstellen Beim Warmwassermodus lässt sich nur "Standard" oder "Aus" auswähle...
Hallo zusammen,ich habe in einem Bad folgende Konstellation:- Handtuchheizkörper (Heizkreis 1) mit Vicare Thermostat- Fußbodenheizung (Heizkreis 2 mit Mischer) mit Vicare Fußbodenthermostat und Klimasensor Bisher habe ich dazu 2 „virtuelle Räume“ ang...
Liebes ViessmannTeam,seit heute funktioniert meine Vicare-App Version 3.16.1 für IOS nicht mehr.Heizung wurde neu gestartetRouter wurde neu gestartetAPP wurde deinstalliert sowie neu installiertKommunikationsmodul wurde abgemeldet sowie neu verbunden...
Guten Abend zusammen, bei der Problemsuche, warum ein Raum bei mir nicht auf Solltemperatur kommt, bin ich auf das Phänomen gestoßen, dass in ViGuide bei einigen Thermostaten teilweise scheinbar veraltete Werte angezeigt werden. Screenshots anbei. Au...
Moin, meine ViCare App hat ausnahmsweise mal 2 Monate durchgängig funktioniert. Heute rufe ich sie auf: Ein, mir fremdes Eingangsbild mit der Überschrift: Die nächste Stufe für Dein zu Hause.... Ich soll mich einloggen... Egal, welche Mailadresse (ic...
Halloich kann bei Aktivierung des manuellen Modus in der ViCare App keine Zeitbegrenzung für diesen vornehmen (z.B. für 2h). Woran liegt das? Viele Grüße
Moin in die Runde,seit ungefähr einer Woche blinkt die Statusanzeige "Kommunikation mit dem Wärmeerzeuger" rot.Zuerst habe ich die Vitoconnect von der Spannungsversorgung genommen, danach habe ich meine Leitung durchgemessen und pintechnisch überprüf...
Liegt eine Störung vor?bei Funktionieren die Ventile auf einmal nicht mehr
Hallo,Ich möchte gerne an meine Heizung mit einem Vitotronic 200 KW6B (7172529) ein Vitoconnect Modul anschließen.wenn ja welches Modell wäre hier das richtige. Die Information auf den Webseiten sind ein wenig widersprüchlich daher die Frage. danke s...
Sehr geehrte Damen und Herren meine Vicare App bringt seit 4 Tagen die Meldung "Daten werden Initial geladen". Es wird lediglich angezeigt "Deiner Anlage geht es gut". Weitere Daten werden nicht angezeigt. WLAN Verbindung zur Vitodens Anlage intakt!....
Meine E-Mail-Adresse mit der ich vor einigen Jahren ViCare angemeldet habe, ist bald nicht mehr verfügbar. Ich möchte eine neue E-Mailadresse registrieren lassen. Anscheinend kann ich das selbst nicht machen. In älteren Beiträgen steht, dass man das ...
Hallo, sobald ich den Einzelraumsteuerung einschalte Arbeitet mein WP nicht mehr nach den voreingestellte Heizkurve. Er fängt an bis zu Max grenze hoch zu Heizen. nimm ich die Einzelraum Steuerung raus ist alles wieder OK.
Guten Tag, wir haben eine Vitocharge VX3 in Betrieb, die nicht mehr steuerbar ist. Sie zeigt als LAN-Status Verbunden an, verbindet sich aber nicht mit dem Netzwerk bzw. ist nicht mit der Grid-Box verbunden. Das Runter- und Hochfahren des gesamten Sy...
Sehr geehrtes Serviceteam, Ich habe das Problem, dass wir ein Haus mit bestehender Heizung und Vitoconnect gekauft haben. Leider kann ich die Anlage nicht auf mich registrieren da Sie noch auf den Vorbesitzer läuft. Wäre es Ihnen möglich die Registri...
Hallo Zusammen, die Installation unserer Wärmepumpe steht kurz bevor und ich würden gern wissen, ob jemand Erfahrungen hat mit Steuerung/Monitoring der Anlage über zwei IOS-Geräte mit der jeweils aktuellen IOS-Version (iPhone 8 und iPad Air 2021)Dank...
App sagt keine Verbindung mit WLAN OBWOHL ALLES NEU VERBUNDEN!
Nach Stromausfall keine Verbindungzum heimischem WLAN möglich.Bei Neukonfiguration des Netzwerks Fehlermeldung....die Anwendung hat die Anfrage zur Auswahl eines Gerätes abgebrochen....WLAN Gateway 192.168.2.1...spielt das eine Rolle?
Hallo,ich bin noch im Probemonat. Aktuell werden unter Analyse nur die Wetterwerte dargestellt.Ausgegrätet ist nur der Punkt erweiterte Berichte. Fenster- offen und Geofencing funktionieren. Wie komme ich zur Auswertung Verbrauchsvorhersage oder Verg...
Hallo Community Ich habe sie Vicare+ abonniert und habe diese auch in der App. Wenn ich auf Analyse gehe sehe ich den Temperaturverlauf im Zeitraum x. Jetzt steht ja aber unter dem Button Vicare+ das auch diese Savings Assistant Funktionen wie Energi...
Seit einer Stunde kann meine App keine Verbindung zum Viessmann Server aufbauen . Gruß
seit Freitag, den 13.01.2023, besteht keine Verbindung zur Heizung.Vicare wird Initial geladen.Kann jemand weiterhelfen?
Hallo,In der Apo sieht man den Zeitraum der letzten 2 Jahre. Was ist mit den Daten davor? Wie kann ich an diese Daten kommen? In der App finde ich keine Möglichkeit dazu. Gibt es die Möglichkeit an die Daten über den PC oder direkt über Vissmann zu k...
Hallo, seit gestern lauft nach 8 Monaten Wartezeit die allerneuste Vitocal 251. A 2 C bei uns.Zunächst konnte eine WLAN Verbindung hergestellt werden, weil die Abdeckung der Inneneinheit noch offen war und der Repeater in der Steckdose daneben saß. N...
Hallo Viessmann Team, ist die App mal wieder down? Die letzten 3 Tage kommt bei mir max bis ganz kurz zur "Anzeige ihre Anlage geht es gut" und das wars. VI Care wird initial geladen und lädt sich tot. Gruß aus Bensheim
Leider hat mich soeben von einer Sekunde auf die andere auch das Schicksal erreicht, daß die ViCare-App nicht mehr funktioniert. "ViCare wird initial geladen". Allee grünen LED's leuchten an der Vitoconnect 100 OPT 01. Bereits alles versucht; Gerät z...
Hallo, Seit 3 Stunden läuft meine Vi Care App nicht ! .Beim Start erscheint orange Viessmann Logo und bleibt eine Minute stehen , dann kommt die Seite mit der Erfassung der Anlage.. dann eine Meldung: Upps ist was schief gelaufen ( sehr witzig )Manch...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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