Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,leider kann ich meine Heizung nicht mit der ViCare App verbinden und registrieren. Dies ist für mich gerade auch wegen der Garantieverlängerung sehr wichtig. Ich habe meine Daten eingegeben und komme bei der Einrichtung nur bis zu dem Punkt, an...
Hallo,Hallo,Wir haben einen Vitocal 200 und eine Vitoconnect Box. Ich habe mir die ViCare App runtergeladen und mich angemeldet. In der App kann ich jedoch leider keinerlei Informationen über die Wärmepumpe selber abrufen. Es erscheint hier lediglich...
Hallo,Es passiert immer wieder, dass bei eingeschaltetem Geofencing die eingestellten Wunschtenperaturen gelöscht werden.Nach dem Wechsel von "abwesend" zu "zu Hause" stehen alle Wunschtenperaturen in allen Räumen auf 17°C.Habe es schon mehrmals neu ...
Hallo Viessmann Team,das im WLAN eingeloggte Geräte von Zeit zur Zeit nach Hause funken ist mir klar und sicher auch gewollt und notwendig.Bei meiner Vitotrol 300-E Fernbedienung mit dem Softwarestand 13.501.2214.4 habe ich festgestellt, dass zusätzl...
Hallo liebe Gemeinde,ich habe seit einiger Zeit Problem über die App die Heizungsanlage zu erreichen.Die App kann keine Verbindung zum Server herstellen.Ohne Besserung habe ich schon versucht:- Ab- und Anmelden- Reset des Opto über die Tasten am Gerä...
Hallo Liebe Wissenden,auch wenn die Frage wahrscheinlich allmählich nervt, weil bereits zuhauf gestellt, benötige ich eine Aussage zu der Frage, ob meine Gastherme (Vitodens 200-w B2HA-19) mit der vitoconnect kompatibel ist.Zusätzlich benötige ich no...
Guten Tag, die Anmeldung unseres Vitodens 200-W im heimischen WLAN scheitert, wenn das WLAN-Passwort ein Anführungszeichen enthält. Beispiel:Anmeldung mit dem Passwort Test-PW funktioniert, aber mit dem Passwort "Test-PW oder "Test-PW" scheitert sie....
Die Anwender - Rückmeldungen der App sind komplett unzureichend. Beim ersten Versuch "Oops es ist ein Fehler aufgetreten.Versuchen sie es später noch einmal" ist ein Armutszeugnis für die Softwareentwicklung. Irgendwann kam ich selber darauf, dass we...
Zustand/Verlauf (20.-24.3.24) 1.FehlerHeizkreis AbschaltbetriebWarmwasser Abschaltbetrieb Start Einmalige WWE sofort Meldung EWWE ist aktiv FEHLER WWE STARTET NICHT DIE WP MELDUNG IST UNZUTREFFEND2.Fehler Heizkreis Abschaltbetrieb Warmwasser Zeitprog...
Hallo Community.ist die Vitocom 100 lan1 software 1.28 die Aktuellste ?Wenn nicht, wo bekomme ich die aktuelle Software ? GrüßeGimbel65
Hello! I have a Vitogate 200 KNX with an active alarm and a red diod flashing.I get the Error code EC that seems to be something about time from LON. Does anyone know how I can fix the problem? Thanks in advance! Best regards Patrik 🇸🇪
Hallo, wie hier schon beschrieben habe ich auch das Problem ,das nach neu Installation der App ich keine Verbindung zur Vitodenss 333f bekomme.Auch nach Passwortänderung im gleichen Acount habe ich noch das Problem.Da die Anlage ja schon registriert ...
Guten Morgen zusammen, ich habe eine Vitodens 200-W mit den dazugehörigen Raumthermostaten im Einsatz. Seit kurzem werden mir unter der Einzelraumsteuerung zwei "Andere Räume" angezeigt.Ich weiß nicht, wo diese herkommen. Löschen kann ich sie leider ...
Seit November 2022 haben wir eine neue Viessmann Gastherme. Mit der Gastherme sind wir sehr zufrieden.Allerdings lässt sich die ViCare App seit vorgestern nicht mehr mit unserem WLAN verbinden. Wir haben vor einigen Tagen von der Fritzbox 7490 auf di...
Über die App wollte ich das WLAN-Passwort ändern. ViCare findet jedoch die Anlage nicht mehr. App wurde deinstalliert und neu aufgesetzt. Die vorgegebenen Schritte zur Inbetriebnahme wurden eingehalten. Leider enden die Bemühungen stets mit der Meldu...
Hallo Communtiy,habe mir ein Vitocom 100 Lan 1 Schnittstelle gebraucht gekauft,Ich kann Vitocom 100 Lan 1 Schnittstelle nicht einrichten.Es kommt die Fehlermeldung :Der ausgewählte Vitocom-Typ hat eine ungültige Herstellnummer. Bitte prüfen Sie die e...
Hallo.Hat sonst niemand diese Probleme wieder? Viessmann macht ein Update in vicare und änderte meine Einstellungen. Jetzt kommuniziert Wibutler nicht mit Vicare, und als solcher habe ich wieder keine Heizungskontrolle. Warum sprechen Wibutler/viessm...
Hallo Zusammen, Heute kam mein Modul an, dann wollte ich es anschließen und direkt mal testen. Leider bekomme ich immer die Meldung deine Anlage unterstützt diese Funktion nicht? Was kann ich jetzt machen? Habe es bei meiner Frau auch getestet und do...
Hallo CustomerCare-Team, hallo @Hansi_Buentgens, wiedermal gibt mir die Handy ViCare-App für meine WP Vitocal 222-S Rätsel auf. Wird das eigentlich bei Euch getestet, bevor es an die Kunden/Anlagenbetreiber rausgeht?Aber im Einzelnen:Es gibt die aktu...
Wenn ich versuche den QR Code mit der App zu scannen wird mir gesagt dass dieser ungültig ist somit kann ich die App nicht verwenden. was kann ich tun? Danke für Hilfe
Nach mehereren Versuchen habe ich nach wie vor über das Smartphone keinen Zugriff mehr, nach dem es ca. 10 Monate reibungslos funktionierte. CustomerCareChris hatte mir geschrieben. 20. und 21. 03. Er wollte über die Herstellernummer etwas zu dem Pro...
Hallo zusammen, Meine Anlage Vitodens 200 lässt sich online nicht mehr steuern. An der Anlage kommt unter WLAN der Hinweis " Wifi-Modul nicht erkannt".Anhand der bisherigen Beiträge hier gehe ich davon aus, das die Anlage einen Defekt hat.Können sie ...
Hallo zusammen,liegen Serverprobleme vor? Gestern sagte mir die ViCare App die ganze Zeit, meine Anlage hätte keine Verbindung zum Server, obwohl die App / Widget durchaus die Außentemperatur anzeigen konnte, die Fensteröffnung mitteilte und auch in ...
Hallo,die ViCare App zeigte mir zunächst mehrere Tage an, dass mein Smartphone keine Verbindung zum Server hätte. Nach Neuinstallation der App bekomme ich nun bereits bei der Eingabe der Logindaten angezeigt, dass ich keine Internetverbindung hätte. ...
Hallo,weil ich mich letztens bei der ViCare App nich anmelden konnte, hatte ich mein PW geändert. Leider hatte ich es versäumt bei einem Script welches bei mir läuft das PW auszutauschen. Daher wurde jetzt mein Account zur API gesperrt, da zu viele A...
Hallo zusammen,am Sonntag ganz früh morgens quittierte der W-lan Router seinen Dienst. Habe gestern Abend noch das Ersatz Gerät ans Netz gebracht und wieder alles am W-lan angemeldet. Heute (Mittwoch) habe ich festgestellt, dass in der ViCare App wed...
wieder ein App-Update (auf Version 3.25.0), und wieder geht nix mehr; es kommt ein Begrüßungsbildschirm, aber ich kann die Daten meiner Vitovalor PT2 nicht mehr abrufen. Es wird mir mitgeteilt, dass keine Geräte verbunden sind.In den Einstellungen wi...
Ein ähnlicher Beitrag ist schon vorhanden, aber leider ohne Lösung.Wir haben eine Vitocal 250 A und das Geofencing wird als aktiv angezeigt, lässt sich aber nicht konfigurieren.Vor zwei Wochen hat das noch funktioniert.Wir nutzen die App unter Androi...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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