Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo Liebe Viessmänner, Ich habe eine angeblich neue Vitoconnect gekauft, beim registrieren zeigt mir die App an, dass das Gerät bereits registriert sei. Bitte um Hilfe. Könnt ihr die bestehende Registrierung aufheben?Ich hoffe ihr könnt mir helfen....
Hallo zusammen, seit gut 2 Monaten haben wir eine neue Heizung.Es handelt sich um das Modell Vitodens 333-F Typ B3TG Mir gelingt es leider nicht, mit der ViCare App zwischen den drei Betriebsarten manuell umzuschalten.Die App bietet mir nur die Auswa...
Ich überlege on ich mir (trotz des interessanten Preises) einen Wago Gateway zulege. Hat jemand damit Erfahrungen und ist bereit das zu teilen? Vielen Dank.
Seit der letzten Wartung vor einigen Tagen habe ich ständig Ausfälle, xx-mal am gleichen Tag. Ein Zusammenhang mit dem Zeitpunkt der Wartung könnte natürlich Zufall sein, da schon vorher ab und zu Probleme zu verzeichnen waren.Verbindungs-Status ok, ...
Hallo Vissmann Service Team, ich würde gerne meine 10-15 Jahre alte Heizung Typ Vitopend 200-W WG2B (Seriennummer 7438021201340106) durch ein Vitoconnectmodul erweitern bzw. smart retrofitten.Welches Modul benötige ich hierfür genau und welche Voraus...
Warum muss ich mich neuerdings immer neu Einloggen wenn ich die App aufrufe?? Wie kann man das wieder abstellen?
Hallo,Ich bin neu hier und brauche Hilfe. Ich habe gestern bei meiner Vissmann Gastherme 200W die Vitoconnect mit 5 Vicare Thermoststen installiert. App funktioniert soweit.Bevor ich die Thermostate mit eingebunden habe gab es eine Kachel Name HEIZUN...
Hallo in de Runde, Meine Daten auf dem GridBox-Server sind seit dem 19.1.24, 9:30 Uhr anscheinend nicht mehr verfügbar. Zumindest werden Sie nicht angezeigt. Ab dem 22.01.24 03.15 Uhr sind Daten wieder vorhanden.Liegt aktuell ein Problem mit den Serv...
An das Software-Team, ich weiß nicht wie oft ich den Fehler noch melden muss und vor allem wie lange es dauern kann um eine einfache Achsen-Skalierung zu ändern. Um 09:39 Uhr zeigt die Grafik Werte bis 24 Uhr an .... Seit Anfang Dezember besteht der ...
Guten Tag, Ich benötige Hilfe, da ich die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert" von meiner Heizung erhalte.Seit geraumer Zeit ist hier die Verbindung nicht mehr möglich, weshalb ich darum bitte, die Registrierung zurückzusetzen, damit ich di...
Hallo,ich wollte gerade die Heizungsanlage meiner Eltern (Vitocal 250 A) um einen ViCare Klimasensor erweitern. Nun steht aber in der Bedienungsanleitung:"Gefahr: Insbesondere elektronische medizinische Hilfsmittel, z. B. Herzschrittmacher, Hörhilfen...
Hallo,ich habe seit letzter Woche meine Viticol 250A in BetriebBis jetzt wurden mir die Erweiterten Berichte und 3 weitere Kachel unter Analyse in der Vicare App angezeigt. Seit gestern sind nur noch die Wärme und der Warmwasserrechner sichtbar.Vicar...
Guten Tag,leider habe ich schon den 2. Tag keinen Zugriff auf die APP. Hier wird mir ständig Wartungsarbeiten in Gang angezeigt. Somit kann ich noch nicht einmal die Warmwasserbereitung bei zusätzlichen Bedarf aktiveren (Vitodens 222-W) Die Heizung f...
Guten Tag, darf ich ViGuide als privater Anlagenbesitzer nutzen oder ist das nur Fachbetrieben erlaubt?Muss ich mich hierfür im Web registrieren und anmelden oder geht das auch über die App?
Seit heute (23.01.) keinen Zugriff per ViCare-App auf meine Anlage. Nach dem einloggen soll ich Standort/ QR-Code/WLAN verbinden. Nach scannen des Codes wird ein Fenster geöffnet mit Meldung das die Anlage schon registriert ist und ich mich an Viessm...
Wir haben unser Passwort für den Login in die viCare App vergessen. Zurücksetzen über die Mail-Adresse funktioniert leider nicht, da wir keinen Zugriff mehr auf die Mail-Adresse haben, mit der wir uns in der App angemeldet haben.Wie können wir die hi...
Hallo, gibt es eine Möglichkeit den Schnellwahlen Button auszublenden? Ich brauch den nie. Gruß, Quantum.
Hallo,Alexa ist erfolgreich mit Viesmann Basic verknüpft. Leider wird die Vitocharge vx3 nicht in Alexa als Gerät angezeigt. Kann also mit Alexa nichts steuern. Wenn Batterieladestatus größer 50% dann eine Steckdose an….habe gerade wibutler getestet,...
Mein Kommunikationsmodul kann seit einigen Tagen keine Verbindung herstellen.Mehr Mals Neustart durchgeführt, in der App kommt die Meldung "Sie haben es gleich geschafft", das Modul blinkt nach einiger Zeit nur noch gelb.
Guten Tag, ich habe das bekannte Problem mit dem Vitoconnect. Ich kann das Gerät anmelden. Die Verbindung mit dem Router klappt auch.Dann hängt er aber in der Update Phase fest, die ja nur 3-6Min. dauern soll. und nichts geht mehr weiter. Ich bae die...
Hallo,ich muss mich seit dem letzten großen Problem mit der App jeden Tag neu einloggen. Ansonsten ist meine App nicht verbunden. es wird mir der drehende Kreis nur noch angezeigt Woran kann dies liegen?Danke
Hallo und guten Morgen,mit meinem neuen Smartphone kann ich mich nicht mit der ViCare App verbinden.Nach Scannen des QR-Codes erscheint die Meldung: "Diese Anlage wurde bereits registriert, wende Dich an den Viessmann-Service." Da stehe ich nun und k...
wir haben seit 17.01.2024 eine Vitoconnect. Diese habe ich bereits mit dem WLan verbunden.Leider habe ich Probleme einen Account zu erstellen. Es kommt ständig die gleiche Meldung: entschuldige, es ist leider etwas schiefgegangen…..Hat irgendjemand e...
Die App kann ich nicht benutzen, da Kommunikationmodul nicht verbunden ist. Habe schon alles probiert, aber es funktioniert immer noch nicht. Bitte um Hilfe.
Hallo,seit 10 Tagen versuche ich, einen neuen Account bei ViCare anzulegen. Jedesmal wird das abgebrochen mit der unterstehenden Fehlermeldung. Ist das immer noch das Serverproblem, von dem an anderer Stelle berichtet wurde?
Hallo ich habe eine Vitocal 200s .Die Energiebilanz in der App und auch am Gerät stimmen überein. An einem Tag am 1.Dezember wird die zugeführt Energie um 100kW/h zuviel angezeigt als tatsächlich verbraucht.lt Heizungszähler wurden an dem Tag 33 kW/h...
Hallo zusammen,wir haben einen Vitodens 333 F in Verbindung mit Vicare Thermostaten an jedem Heizkörper. Setup soweit alles gut und funktioniert - grundsätzlich. Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich die Funktionsweise 100% verstanden habe, daher bra...
Liebe Community, ich bin seit Oktober stolzer Besitzer einer neuen Vitocal 250-AH (Vitocal 250-AH HAWO-AC 252.A16, 7975836302750121) in Kombination mit einer vorhandenen Vitodens-300. Beide sind mit einem Vitocell HK-Pufferspeicher und ein Vitocell W...
Ich weiß, daß es in der Community schon einige Beiträge zum Thema 'Heizkreise umbenennen' gibt, aber keiner konnte mir dort weiterhelfen / Beiträge sind auch schon ziemlich alt:Habe einen Vitodens 200-W (seit September 2022 also nagelneu) und verwend...
hallo, in unserem DG stellt der Heizkörperthermostat meistens keine Verbindung her. Andere Geräte (Rechner, Handy, usw.) haben jedoch ohne Ausnahme guten Empfang an der gleichen Stelle. Ich habe mit einem handelsüblichen Fritz Repeater versucht, das ...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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